Question
Certificat de ramonage : combien de fois par an ?
Une ou deux fois par an selon le département, attestation remise en fin d'intervention, ramoneur qualifié : les réponses à préparer pour vos clients.
Mis à jour le
Le ramonage d'une cheminée ou d'un poêle, y compris à bois, est obligatoire au moins une fois par an ; dans la majorité des départements, il en faut deux, dont un pendant la période de chauffe. Le ramoneur remet une attestation à la fin de l'intervention, que le client conserve. Le nombre exact dépend du département : c'est la mairie ou la préfecture qui le donne. L'assistant d'une entreprise de ramonage ou de chauffage répond sur ces trois points à partir de documents que vous avez vérifiés.
Ce que disent les fiches officielles
La fiche « Cheminée et poêle » de Service Public (vérifiée le 13/05/2026) :
- ramonage obligatoire pour la cheminée, à foyer ouvert ou fermé, et pour le poêle ;
- fait par un ramoneur qualifié ;
- au minimum une fois par an, deux dans la majorité des départements, dont un pendant la période d'utilisation ;
- attestation remise à la fin de l'intervention, à conserver ;
- amende possible de 450 € en cas de non-respect.
La fiche cite comme textes le décret n° 2023-641 du 20/07/2023 relatif au ramonage des conduits de fumée et l'article L2213-26 du code général des collectivités territoriales.
La fiche « Ramoneur : conditions d'accès et d'exercice » de Service Public Entreprendre (vérifiée le 20/02/2026) fixe la qualification : CAP, brevet professionnel ou titre de niveau égal inscrit au répertoire national des certifications professionnelles, ou 3 années d'expérience effective attestées par la chambre de métiers et de l'artisanat. Exercer sans remplir ces conditions est puni d'une amende de 7 500 €. Elle rappelle aussi la garantie décennale, la responsabilité civile professionnelle, le devis préalable et la note à remettre au particulier au-delà de 25 €.
Ni l'une ni l'autre ne détaille le contenu exact de l'attestation. N'en inventez pas : votre modèle fait foi, et il se vérifie dans le texte.
Les questions que posent vos clients
| Question | Ce que répond l'assistant |
|---|---|
| « C'est obligatoire tous les ans ? » | Oui, au moins une fois ; deux fois dans la majorité des départements ; le nombre exact chez vous se vérifie en mairie ou en préfecture |
| « Et dans notre département ? » | La règle que vous avez vérifiée vous-même pour votre zone, avec sa source et sa date ; sinon, renvoi vers la mairie |
| « Mon assureur me demande le certificat » | L'attestation est remise à la fin de l'intervention ; pour un duplicata, il prend la demande et transmet |
| « Vous ramonez les poêles à granulés ? » | Votre liste de ce que vous faites et ne faites pas |
| « Quand pouvez-vous passer avant l'hiver ? » | Votre délai du moment, écrit par vous |
| « Ça coûte combien ? » | Vos prix affichés, sans en calculer d'autres |
Préparer la saison
Les demandes arrivent par vagues : à l'automne, avant la première flambée, et au printemps quand l'assurance réclame le justificatif. Avant chaque vague :
- Vérifiez la règle de votre département et écrivez-la dans une fiche datée, avec la source (arrêté préfectoral ou page de la mairie).
- Mettez à jour le délai de rendez-vous que l'assistant annonce.
- Relisez votre modèle d'attestation, et la liste des appareils que vous traitez.
- Préparez la réponse « urgence » : odeur de fumée, refoulement, feu de cheminée. Ici, l'assistant ne conseille pas : il donne le numéro d'urgence et vos consignes écrites.
Ce que l'assistant ne doit pas faire
- Affirmer un nombre de ramonages pour un département qu'il n'a pas dans ses documents.
- Établir ou dater une attestation : seul le ramoneur qui est intervenu la remet.
- Dire si l'assureur couvrira un sinistre : la fiche ne traite pas de l'assurance.
Pour placer ces réponses sur votre site, voir un chatbot pour site d'artisan ; pour la qualification exigée dans les autres métiers du bâtiment, la qualification professionnelle obligatoire.
Questions fréquentes
Combien de ramonages par an sont obligatoires ?
Au minimum un par an, selon Service Public. Dans la majorité des départements, deux sont exigés, dont un pendant la période d'utilisation. Le nombre exact se vérifie auprès de la mairie ou de la préfecture.
Le ramoneur doit-il remettre un certificat ?
Oui. Service Public indique que le ramoneur remet une attestation à la fin de l'intervention, et que le client doit la conserver.
Qui peut exercer comme ramoneur ?
Une personne titulaire d'un CAP, d'un brevet professionnel ou d'un titre équivalent, ou justifiant de 3 années d'expérience attestées par la chambre de métiers, selon Service Public Entreprendre.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :