Où un particulier vérifie-t-il qu'une entreprise est RGE ?

Le ministère de la Transition écologique renvoie à l'annuaire du site France Rénov' (france-renov.gouv.fr), qui permet de rechercher un professionnel reconnu garant de l'environnement.

Combien de temps dure une qualification RGE ?

Selon le ministère, le signe RGE est délivré pour 4 ans, avec un suivi annuel et des audits de chantiers.

L'assistant d'un artisan peut-il annoncer le montant de MaPrimeRénov' ?

Non. Le montant dépend des revenus du foyer, du logement et des travaux, et seule l'Anah l'accorde. L'assistant renvoie au simulateur officiel et au conseiller France Rénov'.

Vérifier qu'un artisan est RGE : la réponse à préparer

Un particulier vérifie qu'un artisan est RGE (« reconnu garant de l'environnement ») dans l'annuaire du site France Rénov', en cherchant le nom de l'entreprise et le domaine de travaux. Pour l'artisan, la bonne réponse à la question « êtes-vous RGE ? » est donc précise : pour quels travaux, par quel organisme, jusqu'à quelle date, avec un renvoi vers l'annuaire officiel. Un assistant sur votre site ou au service de votre secrétariat peut la donner à partir de vos certificats.

Ce que dit la règle

Sur sa page consacrée au signe RGE (mise à jour le 11/06/2025), le ministère de la Transition écologique indique :

le signe est délivré par des organismes de qualification (Qualibat, Qualit'EnR, Qualifelec) ou de certification (Certibat, Cerqual) agréés ou ayant une convention avec l'État ;
il porte sur des travaux précis : chaudières performantes, pompes à chaleur, chauffage solaire, appareils au bois ou à la biomasse, ventilation, isolation, photovoltaïque en toiture ou intégré au bâti ;
il est délivré pour 4 ans, avec un suivi annuel ;
des chantiers sont audités, avec des contrôles renforcés pour les chaudières et poêles au bois ou à la biomasse, les pompes à chaleur et l'isolation des combles et des planchers ;
il conditionne MaPrimeRénov', l'éco-prêt à taux zéro, les certificats d'économies d'énergie (CEE) et le crédit d'impôt pour la rénovation énergétique des bâtiments des très petites, petites et moyennes entreprises.

Service Public (fiche MaPrimeRénov' vérifiée le 01/09/2026) le confirme côté particulier : les travaux doivent être réalisés par un professionnel RGE.

Le point qui piège le plus : on n'est pas « RGE » en général. On l'est pour un ou plusieurs domaines. Un couvreur qualifié pour l'isolation des combles ne l'est pas forcément pour une pompe à chaleur.

Les questions que posent vos clients

Question du client	Ce que l'assistant répond à partir de vos documents
« Êtes-vous RGE ? »	Oui pour [domaines], qualification [organisme] valable jusqu'au [date], vérifiable dans l'annuaire France Rénov'
« Pouvez-vous faire ma pompe à chaleur avec MaPrimeRénov' ? »	Si le domaine figure sur le certificat : oui, et la démarche d'aide est faite par le client lui-même
« Combien vais-je toucher ? »	Le montant dépend des revenus et du projet : simulateur officiel et conseiller France Rénov'
« Pouvez-vous déposer le dossier pour moi ? »	Service Public indique que seul le particulier peut créer son compte MaPrimeRénov' ; il peut ensuite désigner un mandataire
« Quand pouvez-vous commencer ? »	Pas avant l'accusé de réception de l'Agence nationale de l'habitat (Anah), selon Service Public

Les documents à donner à l'assistant

votre certificat RGE en cours, avec ses domaines et sa date de fin ;
une phrase par domaine, rédigée par vous, disant ce que vous faites et ne faites pas ;
les liens officiels : annuaire et simulateur sur france-renov.gouv.fr, fiche MaPrimeRénov' de Service Public ;
le numéro de France Rénov' cité par Service Public : 0 808 800 700.

Mettez une alerte sur la date de fin du certificat : un assistant qui annonce une qualification expirée induit votre client en erreur, au moment précis où il prépare une demande d'aide.

Ce qu'il ne doit jamais faire

Promettre un montant d'aide ou « une prime garantie ». L'accusé de réception de l'Anah ne vaut pas accord de la prime, rappelle Service Public.
Se présenter comme un service public. La fiche de Service Public met en garde : le service public n'effectue jamais de démarchage commercial. Votre assistant parle au nom de votre entreprise, clairement.
Étendre votre qualification à un domaine qui n'est pas sur le certificat.

Ce que le client voit, ce que vous gagnez

Une réponse nette (domaine, organisme, date, lien vers l'annuaire) rassure le client et vous évite les appels qui ne mènent à rien : il arrive au rendez-vous en sachant que vous êtes qualifié pour ses travaux et que l'aide se demande de son côté. Pour placer ces réponses sur votre site, voir un chatbot pour site d'artisan.